Mejorar el desempeño de un agente de call center que no cumple con los criterios de calidad establecidos es uno de los mayores desafíos para los gerentes. Lea cinco pasos de Donna Fluss para ayudar a mejorar el rendimiento del agente. Como analista de garantía de calidad (QA), ¿cómo puedo ayudar a mejorar el desempeño de un agente de call center que es. Seguir leyendo este artículo Se le olvidó proporcionar una dirección de correo electrónico. Al enviar mi dirección de correo electrónico, confirmo que he leído y acepto los Términos de uso y la Declaración de consentimiento.
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